4月21日从国懋一汽大众4S店定了一辆1.6自动宝来时尚型，当时口头承诺5月10日会一汽总部发车，5月20日左右能提车。等到了5月10日，还不见让我去办贷款手续，给业务员张艳龙打电话，他说5月10号总部发的车没有红色宝来，我很生气，他当时明明承诺给我了，他说他只是说“应该没问题”，没有说“一定”。我问他什么时候能到，他说也不知道。要是不要可以找经理退定金。把他们童经理的电话给我。
      我打电话给童经理，童经理说已经配到，月底会到。我是怕又像之前口头承诺不算数，或者又纠结字眼问题，所以要求童经理在合同中注明什么时候能提到车，可是童经理不肯签字，我就更怀疑他们又在欺骗我。如果我已经办了贷款手续，等办完以后还是不能提车那我就更没办法了。我说如果你不签字，那我退掉好了。他们又说按照合同是不退定金的。
     现在已经5月17日了，从头至尾都是我打电话给他们，他们答应回电话也不回，要不就说随你便，要不就强行挂掉电话。大众的服务真是差啊！就算有车我都不敢买了。我现在只希望他们能尽快把我的定金退回来！