5月8日在陕西省渭南市高新区东风大街西段“渭南高新区众成汽车服务有限公司”购买了一辆明锐1.6手自一体高配，现款结清，5月9日在市内磨合汽车在95KM时汽车前箱突然“蹦”的一声，水箱开锅，瞬间造成汽车前部视野不清，差点造成交通意外。当时是晚上8点40左右，然后电话给4S店内销售人员，对方在10点左右赶到现场，处理问题，晚上12时由于问题不能处理，汽车让对方开回店内，第二天11时50分时对方打电话说问题已经处理好了，是小问题，保险烧了。我就奇怪了，前后总计14个小时你们就是换个保险？排除其他时间就按你们上班时间9点算，也需要3个小时，就是一个保险问题？下午我就去要求经销商退车，前后95KM的距离就出现这么大的问题，差点引起交通事故。销售经理不同意退车，我就说最次也要给把车换了，销售经理说他要向上级请示，需要两天时间。两天后销售经理来到我家说现在有两套解决方案，一是给你们送全年保养，再加积分；二是换车可以，需要换1.8T DSG高配，裸车价18万多。这两个方案我当然不同意，一是保养我不稀罕，我要的是一辆安全的汽车，15万多买个“危”车谁愿意，现在车子出厂发生问题的，后面出故障的几率更大。二是我凭什么要加价换车，你们能加价换车，为什么不能平价换车？还不是利益驱使你们这么做。经销商反馈的信息就是平价换车“没门”。直接联系经销商没有结果，我就打上海大众的服务热线4008201111投诉，投诉的结果竟然是“众成”不是一级经销商，他们不管，自己与商家协商解决。这便是上海大众的品牌服务，斯柯达为什么在中国保有量底我想和你们的服务脱不开关系，一个“次品”车出来了竟然踢皮球，请问你们还准备把品牌透支到什么程度？斯柯达汽车不是你们产的？难道我们消费者去你们上海大众的店里先要要求销售商提供一级销售商的牌子，然后才敢消费？二级销售商是向一级销售商申请的销售权利，你们不管为什么给一级销售商这个权利，允许出现二级销售商？