投诉内容
2010年12月15日经过投诉和等待终于把车提回家了,从买车到车开回家经历了将近一个月的时间。我很珍惜这辆买之不易的车,起步小心翼翼的,始终在中石化加油,有时间就洗车,冬天热车,按时保养等等。并且逢人便说,国产车不错,支持国货吧。但是开了一年毛病逐渐暴露出来,让我心里很不是滋味,看来日后对国产车将另眼看待了,质量真的有待提高。
2011年进入冬季,天气越来越冷,我的车没有车库都是放在院子里。晚上习惯性的拉上手刹,锁车。早上发动着车放下手刹时感觉手刹把特轻,没有一点弹力。起步后车子特沉,总熄火,慢慢行驶一会就没事了。有一次,手刹放下后,车子也行驶正常,再拉手刹没有一点弹力,然后驱车70公里去石家庄市区4S店修理,修车师傅说手刹那根线脱钩了,把手刹把附近的内饰装潢塑料都拆了,费好大力气才按上,说以后就没事了。但是回家后放了一夜,第二天手刹依然是感觉特轻,仍然是起步特沉。知道手刹总被冻住这个毛病后,我不敢用手刹了,每次都是挂一个档。用习惯了手刹没有手刹了真的太麻烦了。
再就是轮胎。当初买车,也没想过那么多。直到锦湖轮胎出事后,才发现自己的车也是锦湖轮胎,并且很郁闷。当时也通过客服电话找过锦湖轮胎相关售后,那位经理询问后很不耐烦的回应我说不再召回范围内。我的轮胎是锦湖KH18-185的,天津生产的,但是不再召回范围内。2011年冬天,快过春节了,为了保证春节期间的使用,我特意找了一家轮胎店测气压,结果师傅说前轮一个气压,后轮不到两个气压,四个轮都气小,打气到规定气压内,因为是充的氮气,还掏了十元钱。我当时挺疑惑,还问了那师傅,难道氮气热胀冷缩?人家说氮气是惰性气体,绝对不会。大约过了将近半个月,我路过那家店顺便又测了气压,结果前轮不到两个气压,后轮两个半气压,但是那师傅就说了,怎么又气小了啊?是不是有人给你放了啊。依然打气到规定气压内,并且是我亲眼看着表打的。又过了十多天,我特意去我朋友修车的店测气压,结果四个轮子气压又小了。经过多方面的排查,看来真的是锦湖轮胎的原因了??慢跑气。我说怎么这车不像别人说的那么省油啊,总是百公里9个油呢。估计就是轮胎的原因了。我觉得这事应该找长城汽车吧,毕竟我买的是长城汽车,给我配置的锦湖轮胎啊。我觉得轮胎属于汽车的重要部分,中国因为轮胎出交通事故的还少吗?因为轮胎给国家和人民造成的伤害还小吗?
经朋友介绍,看过本网站的投诉情况以及解决情况,还是让我们老百姓放心的网站。是实心实意为老百姓办事的网站,值得我们信赖,值得我们托付。原来我没有注意过我的车的排气管,通过看本站的关于长城腾翼C30的投诉,排气管的问题也挺严重。就特意关注了一下。结果发现和他们的一样,也是停车后排气管有咯噔咯噔的金属异响,并且在行驶当中排气管的声音大。借此机会一并提出来,省的再给你们增添麻烦了。(有时这车还打不着火,不知道是什么原因)
在3.15即将到来之际,感谢你们保护消费者的合法权益,为消费者提供一个良好的投诉平台,真诚道一声你们辛苦了!!!