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上海大众 - 斯柯达 明锐4S店推卸责任
2011-12-13
  • 投诉编号:TS12135105
  • 经销商名称:佛山华臻
  • 投诉车型:上海大众斯柯达 明锐
  • 投诉问题:
投诉内容
几个月前,车子刚发动的时候,就听到发动机附近吱吱吱的响声,刚开始的时候,响几声就没有,也就没有太在意。车子保养的时候,在4S店也提到这个问题,可惜当开到4S店就很难听到有异响。检查人员说是发动机的正常响声。
   最近,响声越来越大,上个星期,又到4S检查。升起车子,检查N久,才发现是压缩机旁边的皮带那里有一小块损伤,周围完全没有痕迹。
   维修人员说,是由于碰撞,导致压缩机皮带的轮子歪了。
   我就好疑惑,车才买了半年,一直是在市区开,也一直是我开,车头周围也没有痕迹,也没有出过保险,完全没有碰撞过。不可能是说由于碰撞导致损坏。如果说是在坑洼不平的路,被石头划到,那也应该前后附近也应该有痕迹,不可能底盘没有痕迹,反而底盘凹进去的压缩机有痕迹。对吧。
   维修人员也很难解释是怎样造成的,4S店以机件上有痕迹,不保修!问题是,这样隐蔽的痕迹,不可能是我在驾驶过程中造成的。4S店上的所谓有痕迹就不保修,是霸王条款,这痕迹极有可能是车子出厂运输过程中造成的,完全是质量问题。
投诉回复

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