我于2010年11月底购买上汽mg6，当时办的上汽金融5050贷款，申晟名威4s店销售人员胡某说将购车发票，购置税发票原件抵押到上汽金融。今年12月7号我办理了解除抵押手续才发现上汽金融只是抵押了机动车登记证。我向4s店索要购车发票和购置税发票原件，原来负责销售的胡某离职，拒不承认。当时负责的销售的何经理，拒不接听电话。上汽客服也并没有拿出负责人的态度处理此事。因为缺少发票，给我车子过户带来麻烦，我希望4s店还我的发票。