投诉内容
后车厢盖液压顶杠平时开开关关,应属易销耗部位,一般情况不易损坏。我车才买两年过一个月(23000公里),后盖已不能顶住,必须用手撑住。该公司说2年或6万公里之外已不在保修期内,这也可以理解,关键是原先公司维修人员说,3年之内车都在该公司保养的话,易耗部件出现问题是可以免费更换的。出现问题该公司说这不在保修期内,后打听4S电一对要162元,别的完全相同的不到100元。这久不追究了,最气人的是更换顶杠从头带尾整个过程不超过10分钟,最后竟然要收30元工时费。虽然30元数额不大,但究竟让人心里不舒服。联想到上一次,挡泥板掉了两个螺丝,到该公司修理,公司维修人员看了一眼就说要全部更换新部件。我心存怀疑,到路边维修店连一分钱都没收就搞定了。我就不明白这究竟是上海大众的经营理念,还是该公司太黑了!