我的车子倒车雷达有时失灵,后偶然间发现夜晚倒车灯不亮,雷达不想,来回挂了几次倒档后又正常,间断性失灵,后杠都碰3次了,2011年10月14日,去新疆阿克苏天宇4s售后检查,当时在4s的时候一挂倒档都正常,他们听了我的情况后,修车师傅疑似倒档开关问题,但是不给更换,说在4s的时候是好的,就是好的。找4s售后经理,经理不但不给更换维修,态度还恶劣,4s售后经理说:“你不能不要用倒车雷达吗?你倒车非要听倒车雷达才行么?不能用眼睛看吗?不给修!”当时在4s售后的办公室,好几个业务工作人员和修车师傅也在场!这说的是人话吗?这是什么素质?长城公司也能用这样没有行业服务素质的人当经理???我既然花了钱,买了有这个功能的车,我就要享受到这个功能带来的方便,不享受这个功能我花钱买它干嘛???且不说倒车雷达,每次倒车都要看反光镜,可关键是有时候倒车灯不亮,(倒车灯不亮的时候雷达就不响)这是多危险的事情?你挂个倒档往后倒车,倒车灯不亮,后面万一来车看不清楚你的行驶状态,出了事故怎么办?这个新疆阿克苏天宇的4s售后经理及其不负责任,今年3月份我车子首保的时候,可扣我的保养材料,第一次首保时没有给我更换汽油滤清器!当时问他,他说长城公司不给他们报,所以他们不给更换!还有我的车子现在离合器响,4s的修车师傅找到问题了,给我弄了2次,每次都是清洗一下,第一次清洗了管了半个月,10月14日又给清洗了一下,今天又开始响了!强烈要求厂家处理新疆阿克苏天宇4s售后经理,这种不懂技术,又没素质的人也配当经理?有个问题都找不出来,让他这么当经理,你们长城公司的名誉都让他败完了!我在今年1月2号油位传感器出故障时,找4s,当时也是这个经理给我检查的,说是油箱加油的时候压力大,他给我把油箱盖子打开放放气,就说好了,这个经理懂什么???我的左前轮减震器在过减速带或有坑的时候有“噗噗”的气的声音(类似漏气声),今年5月份去的,也是这个经理,开着车子试了一下,就说响是正常的。方向盘打死有很大的嗡嗡声,五档接近3000转时加油门有吱吱声,找4s,给的答复:“一切均正常”!我真无语,那谁来给解释一下,不响的才是有问题的吗?
我的车子倒车问题给4s修车师傅一说,师傅说是倒车开关坏了,导致倒车灯不亮,雷达不响。夜晚倒车将车碰撞!有图为证!
我明确说明
1、4s没有给我进行专业的检测,包括4s售后经理,所谓的检测就是开开我的车,听听声音,问题依旧,就说正常,这就是所谓的检测。2011年10月14日去4s反应问题,没人检测,就挂倒档,说灯亮,正常,就走人了,没有进行专业的检查,请看我投诉内容,油位传感器故障,我找他,他给我把油箱盖子打开,说是油箱里面的气压导致!各位消费者来评评理,(有此说法吗?)搪塞人!
2、当地4s售后经理态度恶劣!说:你不能不用倒车雷达吗?你开车就依靠倒车雷达?我看没有倒车雷达的车子也开的好好的! (大家来评评理,我花钱买了这个配置,反而不去享受这个配置带来的便利?那请问造出来的东西不享受、不用,还造它干嘛???)
3、首保问题! 是首保的时候没有给我更换 汽油滤清器 !其他保养项目都已做,当时我找这个4s售后经理,我说保修手册上有,为什么不给我换汽油滤清器?这个4s售后经理说,不是我不给你换,是厂家通知我们首保不换,我们给你换了厂家不给报。我想问问,还要保修手册干什么?盖章的白纸黑字是儿戏?
我所说的问题是间接性,第一次出现倒档开关故障时是在2011年7月份左右,难道非要彻底坏了,坏彻底了才给修吗?打个比方,人感冒了不去医院看病,不吃药打针,难道还非要等到病情恶化了,引起别的器官问题了,需要手术了,才看病吗?如果哪次夜晚倒车,倒车灯不亮了,后面行驶来的车看不出来我的行车状态,发生故障,谁来负责???
还有4s售后经理,态度真恶劣!竟然能说出这种不负责任的话来,叫用户不要用这个配置。我买他干什么?买来不用?那厂家造这个功能干什么?莫非是当摆设的?不是用的?
请贵站和长城公司严查我所投诉的问题。