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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,油耗高,顿挫严重,方向盘共振
2022-03-02
  • 投诉编号:202203022215331402
  • 经销商名称:安徽宝捷一汽大众
  • 投诉车型:大众
  • 投诉问题: 销售欺诈: 与宣传不符;
    其它原因: 厂家不召回;
    发动机: 油耗偏大、其它(不确定);
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
2020年11月底买的车,年后21年3月份,一段时间内油耗比相同路况和里程情况下多好几个,伴随着启停失效和顿挫加重,发动机噪音更大,首保的时候跟4s店提了这个问题,当时这个颗粒捕捉器堵的问题没有大面积爆发,4s店应该也是不知道啥原因,就说多跑跑高速,去巢湖跑了一趟高速后好了。21年中间又堵过两次。22年1月16日堵了,当时知道可以上门检测,于是喊的经销商上门检测确认是2级,年后2月24日又堵了,上门检测又是2级。这才多长时间?就堵了两次了。感觉现在堵得频率是越来越高,路上遇到个长点的红绿灯或者小堵车就心里发慌,生怕这个颗粒捕捉器又堵上。上市之初标榜的城市型SUV却不适合市区路况。试问这个一堵了就要自己去跑高速,买这个车就是为了上下班通勤,平时也就市区里开开,哪有时间精力天天没事去跑高速。去年年底,一汽大众倒是出过一个升级方案,结果也是可想而知,绝大部分车主升级完之后反映升级之后油耗变高,噪音变大,也不能彻底解决堵的问题,然后又跑去降级,硬件和设计方面的缺陷,硬是想着通过软件来解决,真是离谱。另外就是这个方向盘共振的问题,之前是40-50这个速度区间的时候,方向盘共振的非常严重,手都麻,后来4S店给我升级之后,这个速度区间不震了,但是改成在65-75这个速度区间共振了。堵了给油卡毕竟不是办法,缺陷始终得不到解决,还有一汽大众的那个APP,之前是可以看到单次行车的平均油耗,升级后现在也是看不到了,只能看到总里程的平均油耗,让许多车主颗粒捕捉器堵了之后一个基本的参考依据都没有,有这个精力不如去研究研究怎么解决这个缺陷,这事情都拖了一年多了,再拖下去,车都要过保了,到时候还没解决怎么办,多出来的用车成本要车主自己承担么,还有堵了之后高速滑行的风险谁来承担。一汽大众是不是就抱着拖的态度,一直拖到这批车主过保?现在对这个车没啥心情了,对这个车的喜爱被这个颗粒捕捉器消磨的干干净净,就想着大众能赶紧拿出一个大公司的承担,赶紧把这问题给解决了。
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