我的朗逸车是2010年6月8日在四川省德阳市上海大众4S店购买，至今（2011年8月16日）行驶里程为14700余公里，车子生产日期是2010年5月，装韩泰205/55 R16 91V轮胎，新车新轮胎才用不到15000公里、刚满一年，左、右前轮轮胎轮辋就出现大量龟裂裂纹，且是沿轮毂一周全是龟裂裂纹。这是明显的质量问题。我的车子自去年6月提车至今，都是在德阳上海大众4S店维护，去年12月做首保（6700多公里），2011年7月做二保（12000多公里），全车4个轮胎目前没有出现过扎伤等异常，平时主要行驶市区柏油路或高速路，没有补过胎。两次保养检查轮胎“均正常”，气压也在范围内。轮胎出现龟裂，是严重质量问题。但4S店说，像我的车子轮胎出现这种状况是正常！简直不可相信，干了多年汽车维修的经理会这样说，只能说明是在逃避责任。
   鉴于这种质量问题，我要求上海大众免费更换同款、同型轮胎，或4S店将他们认为“轮胎一年就龟裂是正常的”以书面保证形式给客户。