在行驶启动过程中，向后调节座椅，突然有糊味 冒烟 起火 当时已经立马下车 用水灭火 没有灭后面用车内灭火器灭火 因火势较小 加上已经扑灭所以未打119备案 后面联系4s店 南京华通汽车销售服务有限公司，到场后，一名售后员工态度蛮横，我们是抱着想知道到底是什么原因起火的 是车子质量问题 还是其他问题，但是该员工 一直拖着，后面找到该公司售后经理董经理，依旧是一直拖着 态度不好过程中一直说不是产品质量问题 要有心脏病病都要给他们气出来 一直在喋喋不休 说不是质量问题 后面又来句说就算是质量问题我们也有权不给你质保，说但凡上过幼儿园的都知道 对我们进行人身攻击 本身驾驶者因为救火已经手部被烫伤 还一直在攻击我们 话里话外说是不是抽烟的，和有易燃品，我们当时已经说过了，如果因为自身的问题造成的事故我们肯定不会过来找经销商，不仅说不是质量问题害涉及人身攻击