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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201901021151534579	大众	捷达	一汽大众捷达质量太差	人员技术维修技术差\|多次返修配件争议配件质量差变速器异响\|换挡困难	2019-01-02 11:51:53	等待厂家受理
201812060133164428	东风日产	轩逸	东风日产-轩逸事故车，需要换右车门后备箱盖，一个多月没到货	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复承诺兑现未按时交付配件争议未按时到货	2018-12-06 01:33:16	等待厂家受理
201810291053301123	大众	宝来	全新一代宝来维修备件厂家拖延迟迟不发货	服务态度厂家不回复配件争议未按时到货	2018-10-29 10:53:30	等待专员审核
201807211007525523	菲亚特	菲翔	广菲克-菲亚特变速箱失效，D档滑空挡	服务态度否认质量问题\|不给索赔配件争议配件质量差变速器异响\|跳档\|换挡困难	2018-07-21 10:07:52	等待厂家受理
201807161415163231	雪铁龙	世嘉	东风雪铁龙4S店欺诈	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修服务收费变相收费承诺兑现未按时交付\|销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|未按时到货\|使用旧件其它原因无维修工单车身附件及电器车灯问题	2018-07-16 14:15:16	等待厂家受理
201807140956021742	奥迪	奥迪 A4L	奥迪A4L发动机防冻液副水箱裂缝渗出	配件争议配件质量差发动机其它(不确定)	2018-07-14 09:56:02	等待厂家受理
201804261044182692	奔驰	奔驰S级	梅赛德斯-奔驰迟迟未发货	配件争议未按时到货发动机点火难	2018-04-26 10:44:18	等待厂家受理
201803131955286703	MG	上汽集团	上汽名爵2011款MG3轿车正时链条存在严重质量问题！	配件争议配件质量差其它原因服务网点少\|设计缺陷发动机异响\|其它(不确定)	2018-03-13 19:55:28	等待厂家受理
201803031830343371	别克	英朗	别克英朗召回发动机曲轴箱通风阀未及时通知	配件争议配件质量差发动机其它(不确定)	2018-03-03 18:30:34	等待厂家受理
201801201704273725	大众	迈腾	一汽大众-迈腾行驶4.4万公里发动机气门弹簧断裂致发动机无修理价值	配件争议配件质量差发动机其它(不确定)	2018-01-20 17:04:27	等待处理反馈
201711221729215625	荣威	荣威i6	上汽荣威i6中控台异响方向盘车身抖动	配件争议配件质量差转向系统方向盘抖动	2017-11-22 17:29:21	投诉处理完成

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