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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202105082111176169	宝马	宝马1系（进口）	宝马经销商欺瞒消费者，不作为	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修\|过度维修发动机怠速不稳\|异响\|其它(不确定) 变速器异响\|换挡困难	2021-05-08 21:11:17	等待专员审核
202101131005211191	大众(进口)	高尔夫新能源(进口)	多次出现电力驱动系统故障，车辆动力中断，方向盘没有助力。	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术多次返修发动机其它(不确定) 转向系统失灵\|转向助力泵\|其它(不确定)	2021-01-13 10:05:21	等待专员审核
202012112351395219	雷克萨斯	雷克萨斯RX	雷克萨斯RX发动机启动不了	服务态度故意拖延\|相互推诿\|否认质量问题人员技术维修技术差\|多次返修其它原因设计缺陷发动机点火难制动系统刹车抖动车身附件及电器车内异味	2020-12-11 23:51:39	等待专员审核
202011231526545088	宝马	宝马5系（进口）	宝马4S旗舰经销商使用山寨大灯，宝马中国无视4S欺骗消费者以及骗保。	服务态度故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔配件争议使用非原厂件车身附件及电器车灯问题	2020-11-23 15:26:54	投诉处理完成
202006220844505378	大众	Tiguan	方向盘包边缺料开裂外翻	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔车身附件及电器其它问题	2020-06-22 08:44:50	等待专员审核
202005040211067848	Jeep	大切诺基（进口）	汽车销售欺诈	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修服务收费价格垄断\|价格不透明\|变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈变更价格\|出售问题车车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身振动\|车身生锈\|其它问题	2020-05-04 02:11:06	等待专员审核
202004270600523215	Jeep	大切诺基（进口）	欺诈消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修服务收费价格不透明\|变相收费销售欺诈变更价格\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2020-04-27 06:00:52	等待专员审核
201912101131393753	大众	夏朗	车门连接出断裂	服务态度相互推诿\|否认质量问题\|不给索赔发动机其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2019-12-10 11:31:39	等待专员审核
201907271128558090	宾利	飞驰	保质期涡轮增压坏了为什么不给保修	服务态度故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术过度维修发动机点火难\|怠速不稳\|其它(不确定)	2019-07-27 11:28:55	等待专员审核
201903100000473179	奥迪	奥迪 A7	变速箱过热不能正常行驶	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题变速器发热	2019-03-10 00:00:47	等待专员审核
201902092254255717	奔驰	奔驰 E级	奔驰E200L问题众多，尤其是桃木面板遇水掉黑汁白色皮无法去除	服务态度不解决问题\|否认质量问题车身附件及电器其它问题	2019-02-09 22:54:25	等待专员审核
201811121407144846	奥迪	奥迪 A1	奥迪A1变速箱问题	服务态度否认质量问题变速器发热	2018-11-12 14:07:14	投诉处理完成
201811071702419452	起亚中国	进口起亚极睿（油电混合）	进口起亚极睿汽车天冷机油增多，油耗增大	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题销售欺诈与宣传不符发动机油耗偏大\|烧机油\|其它(不确定)	2018-11-07 17:02:41	等待处理反馈
201807121735042696	宝马	宝马1系（进口）	宝马1系高速行驶中传动系统故障车无动力无法启动诊断油泵故障	服务态度否认质量问题其它原因厂家不召回\|设计缺陷发动机其它(不确定)	2018-07-12 17:35:04	等待厂家受理
201807081239088200	奔驰	奔驰GLE	奔驰GLE中控屏幕黑屏	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|修出新问题\|过度维修承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车配件争议配件质量差其它原因设计缺陷变速器其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2018-07-08 12:39:08	等待厂家受理

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