本次召回范围内的车辆,如果在类似车轮陷在雪地或泥泞里打滑的恶劣环境下,为前后挪动车辆而在D挡、R挡之间进行反复快速切换操作后,当发动机处于高转速状态时再从N挡挂入R挡,可能会使自动变速箱内的轴承受到过大的荷载冲击而受损,产生异响。极端情况下可能出现发动机熄火或无法再启动,或者P挡驻车锁止功能失效的故障。广汽本田汽车有限公司和东风本田汽车有限公司将免费为对象范围内车辆电子控制单元(ECU)软件进行升级,以消除隐患。
制造商将通过特约销售服务店以信函、电话等方式通知用户到店免费检修,相关用户可以登录广汽本田汽车有限公司官方网站(www.ghac.cn),或拨打广汽本田汽车有限公司客户服务热线:800-830-8999、400-830-8999,东风本田汽车有限公司客户服务热线:800-880-9899、400-880-6622或当地特约销售服务店热线电话进行咨询。相关用户也可以登录国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn),中国汽车召回网(www.qiche365.org.cn)或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616、65537365 ,了解更多信息。