据了解,缺陷产生原因在于,电动液压动力转向系统高压管路制造工序不良导致管路内部生锈,转向助力泵内部齿轮轴部由于铁锈而损伤,高温/高载时齿轮润滑部表面油膜受损,滑动阻力增加,因此使驱动齿轮的电动机负荷增加,可能进入保护模式,导致车辆行驶中仪表上的故障警告灯点亮,同时转向助力泵停止工作,转向系统失去助力,驾驶者会感觉操控车辆时转向沉重。由于保护模式可能不定期重现,导致车辆转向所需操控里发生不可预期的波动,故障的严重性较高。
为此,一汽马自达公司从昨天开始,通知相关客户前往就近销售服务店对车辆的转向系统油路进行清洗,并更换转向助力泵修理包和高压管路,消除故障隐患。