315汽车投诉网在《浪迪路况不佳会“唱歌”，昌河铃木能否“将心比心”？》的点评中，介绍了平顶山市郏县刘先生的浪迪方向盘异响故障。该点评随后被广为传播，也引起了昌河铃木的重视。
　　两天后4S店就上门给刘先生的浪迪进行了修理，并且还免费换了前保险杠和转向开关，而最让刘先生头疼的方向异响4S店也给予更换了方向助力总成。
　　免费上门维修不说，还把以前声称不能更换的故障解决了，其它小毛病也都作了修理。按理说车主应该格外高兴才是。但事实上，在第一次投诉后的第12天，刘先生又再次向汽车投诉网填写了投诉。车主为啥要这样？难道说他的浪迪又遇到了新麻烦？
　　其实，刘先生这次投诉的仍然是浪迪的方向机异响问题。在这次投诉中，刘先生还特意录了几段方向机异响的影像上传至几大知名视频网站，他想通过事实来证明浪迪方向机异响就是故障。值得一提的是，汽车投诉网在深入的调查中，似乎找到了浪迪方向机异响不断的“真正原因”。
　　故障解决不完美，车主再诉昌河铃木
　　在第二次投诉中，刘先生除了反映他的浪迪差速器漏油、中门玻璃一个不能升降、转向灯失灵等小问题外，再次重点介绍了方向机异响故障。
　　刘先生表示，他第一次投诉后汽车投诉作了积极跟进，4S店很快就派人到当地上门修车。以前每次去4S店都要来回奔波240公里，过桥过路以及油费都不少，还要花很长时间，这次4S店能上门来修，很是出乎他意料，也令他很感动。
　　上门的师傅虽然对其它故障都进行了维修处理，但对于方向异响的问题却一再表态说属于正常响声！
　　对于4S店所谓声音正常的论断，刘先生直言难以接受，为了反驳其观点，他录了一段手摇方向盘的视频上传至土豆和优酷等网站上。在这段2分7秒的视频中，车主手晃方向盘时，会发出喀喀的响声，非常类似农村使用的手扶拖拉机发出的声音。
　　刘先生发在土豆网的视频（查看）　　 刘先生发在优酷网的视频地址（查看）
　　为了尽快解决问题，刘先生还驱车120公里到本地的浪迪2级代理平顶山4S店进行检测维修。维修师傅上车一听，说这是中柱响，没办法解决，属于进口配件换国产件的问题，除非重新更换回进口配件。
　　知道有问题，却拿不出解决办法，赵先生说他很是气愤。事后，他通过QQ咨询昌河一位叫帅工的维修师傅，帅工说他知道这事，建议车主继续找4S店更换方向柱。帅工承认个别批次的浪迪确实存在此类故障，现在还没什么解决办法，建议等有了好的方向中柱再来更换！
　　买了新车，烦字却写在脸上，这是刘先生怎么也没有想到的。
　　刘先生说他是个急性子，做什么事都喜欢风风火火，解决问题也希望能速战速决。现在每天开着这“病车”上路，一路喀喀地响个不断，再好的心情也会受到影响，几次因为心烦而差点酿出事故。
　　从买车至今也只跑了1200多公里，刘先生说光跑去4S修车的里程就占了一大半，买车本来是用来赚钱的，现在却成了厂家的试验品，被当成了小白鼠。
　　刘先生还了解到，给助力器加个垫片可以解决问题，但要到几百公里外的安阳4S店才行，而且加了垫片后打方向会重很多，现在也不知道会不会有其它安全隐患？因此他迫切期待昌河铃木能出台解决方案帮他彻底解决这个异响故障。
　　【案例点评引用原文投诉编号：QT7962　二次投诉 昌河铃木浪迪！修不好的理由太雷人！】
　　日前汽车投诉网回访刘先生时得知，第一次投诉时昌河铃木非常重视，主动上门作了维修处理，但第二次投诉至今却没有任何回音。对于昌河铃木的沉默，刘先生可不打算也用沉默来对抗，在和汽车投诉网的沟通中，刘先生道出了自己的打算：会在下周抽时间到4s店拉横幅进行维权！刘先生认为这也许是目前可以快速解决问题的唯一办法了！
　　对于浪迪方向机异响的问题，其实并非刘先生一个人独有，在汽车投诉网上就有不少浪迪车主反映存在类似问题。
　　深圳市宝安区的尚先生购车仅20来天就发现他的1.4阳光版浪迪怠速状态下方向盘会抖动，他不清楚为什么1.2版的浪迪没有此类故障，怀疑是通病，强烈要求召回。
安阳市文峰区的鲍先生和深圳尚先生反映的问题差不多，只是他的汽车购买时间更早一些。
　　安阳林州市的郭先生似乎更不幸运——他今年6月13日买的浪迪，两天后便出现后桥漏油现象，至7月17日向汽车投诉网投诉时，已经换了5个油封。其他问题像方向机异响、保险杠与车颜色有差异、中门不好开等毛病在他的车上也都存在。
　　天津的刘先生则反映说他的浪迪空调不能连续工作，副驾驶下面保险盒烧毁，玻璃升降开关失灵以及助力转向柱异响等。
　　浪迪方向异响不断系厂家减配所致？
　　汽车投诉网在调查中了解到，目前之所以有这么多的车主出现方向异响故障，可能与厂家的减配有关。
　　浪迪阳光版是由以前老款浪迪改款而来，售价便宜近6千。也正因为阳光版的价格下探，才使得浪迪销量得以直线上升，不过让车主没想到的是，原来厂家所称的优化配置，竟然就是减配，进口配件换成国产配件，像助力总成，原来是进口的，新款则变成了湖南株洲生产的。另外，车主们反映的怠速抖动问题，也与用进口电喷系统换成国产电喷系统有关。
　　刘先生还了解到，目前这批存在方向异响的浪迪阳光版全是09年末到今年上半年生产的，而在此之前或之后的车都没有这种情况。因为7月份昌河铃木又将助力总成改回三菱的进口总成，不知道这是巧合，还是厂家已经意识到国产配件质量不佳？
　　刘先生表示，目前，这批浪迪的车主最关心的是厂家将会对这些车如何处理，是召回还是其它？他们期待昌河铃木给出答案！
　　汽车投诉网点评
　　看着越来越多的浪迪车主投诉方向机故障，汽车投诉网不免为车主的安全而忧虑。为了消除车辆的安全隐患，更为了保障车主的行车安全，更是为了体现昌河铃木“及时.有效.贴心”的一路关怀，更应该尽快拿出有效的解决方案来帮助车主消除安全隐患。
　　另外，汽车投诉网还想提醒一下有关企业，在对产品升级或改造时，切莫只是出于成本角度考虑，而随意更换重要部件，以免出现难以预计的后果。对于浪迪的方向异响问题，汽车投诉网也将继续关注！