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东风日产长沙河西四S店消费欺诈问题
2020-09-25
  • 投诉编号:202009251636367208
  • 经销商名称:东风日产长沙河西四S店
  • 投诉车型:启辰启辰R50
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
前一周我子轮胎因为磨损问题,我去修理把前后轮胎调换顺序。自从调换了顺序后车子在行驶过程噪音很大,为查明原因我将车开到该四s店进行检查维修,师傅试驾后问我,什么时候出现的噪音,我说是轮胎前后调了顺序才出现的噪音。师傅说是前轴承坏了,要更换前左右两根轴承。我同意更换了并花了1560元费用。但是昨天(24号)我在洗车时无意发现我前后轮胎又调回来。我立马感觉肯定不是轴的问题应该是轮胎的问题,我当即打电话给修理师傅,问他为什把我轮胎调换回来,刚开找各种理由搪塞,最后在我的一致追问下才说出实情。他说车子换了新轴承后还是出现噪音,当时听我说是轮胎调换后才出现的噪音,认为应该是轮胎的问题就私自调换了。我也多次向厂家和专营店进行投诉,他们并且拿出积极的态度处理此事
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