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东风日产-启辰T90 发动机连杆断裂
2021-10-22
  • 投诉编号:202110222222085679
  • 经销商名称:东风日产信阳威通专营店
  • 投诉车型:启辰
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、不给索赔;
    发动机: 异响;
投诉内容
车辆按行驶公里数正常在4s店及售后合作点保养。现如今与4s店售后反馈得到回复是,不可能赔付,随便网上写个投诉厂家就会赔付呀,这不现实。未说明故障详细原因,4s店售后说是传达厂家的意思。后来厂家回复,已安排相关专营店邀约客户处理,至今多个工作日仍没有相关4s店邀约我协商处理。通常活塞连杆在发动机运转过程中承受着巨大的冲击和交变载荷,是一个非常重要的零部件。一旦连杆弯曲或连杆螺栓折断,将会发生打烂机体和活塞,撞弯曲轴等一系列部件,以致酿成重大事故。经鉴定,一缸连杆断裂处金属(贝)特征明显,一缸连杆质量问题所致。
投诉回复

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