投诉内容
2020年2月在淘宝天猫长城汽车旗舰店,下订单预定了一辆哈弗2019款H6(自动精英版),长城汽车旗舰
店安排我去当地4S店(酒泉吉元长城4S店)商谈后续提车及支付尾款事宜。由于当时疫情期间没有现车
,经过协商定于2020年3月25日左右前去提车,因为从厂家到酒泉运过来差不多要1个月。然后于3月25日
提车,正常驾驶,近期由于前端左侧出现轻微剐蹭,准备去修理厂进行修复,结果维修师傅,问道:你
们以前有过剐蹭么”?我们一惊,赶紧说这是头次进维修店,接着几个师傅一起过来用仪器判定:前端
右侧保险杠处有二次喷漆痕迹。事后,我们又去就3家汽车维修店,均是一致的口径:前端右侧保险杠处
有二次喷漆痕迹。
联系厂家,说和他们没关系,联系酒泉吉元长城4S店,他们的销售负责人说,他们的所谓专业人士说不
存在二次喷漆,最多只是原车出厂的瑕疵,并且让我们去做鉴定,找到酒泉市质量监督局,根本做不了
所谓的鉴定,万般无奈只有在贵平台投诉,请帮忙找相关部门进行监督并处理,目前车辆才行驶3900公
里,如果不是这次进修理店,压根不知道所谓的新车居然有这样的猫腻,作为消费者花新车的钱,买到
手却是二手车,谁心里好受。