投诉内容
之前18年买的第一批上市的丰田CHR,由于存在安全隐患,不到两个月被召回过,已经换了变速箱。近期又出现变速箱漏油,发动机中缸问题!!
周三(7.月22号)发现车底漏油,一块一块的。于是去4s店维修,两位维修师傅维修了两个小时,拍了一些照片,表示要把情况汇报给总部。4s店称在当天晚上之前会给我一个回复!从早上九点到晚上五点都没有等到消息,我就主动联系4s店。4S店表示今天可能查不出原因了,明天会给我回电。
第二天(7月23号)早上8:30 4S店给我打电话,说查出原因了,是油封漏油,表示想给我换油封。经理让我有时间可以过去面谈。今天早上(7月24号)我去4S店沟通解决方案,对换油封表示不认可!因为之前已经召回过一次了,现在又出现问题,而且也不知道是什么时候开始漏油的,能不能确保我的变速箱没有受损?他们并没有给我肯定的答复。希望申请换变速箱。经理已经答应会向上反映和申请。另外经理和我说又额外查出问题,需要更换发动机中缸,并且更换发动机号!
请帮忙曝光!!!变速箱和发动机都有问题,这车还能保证安全吗?还会有人敢买吗??现要求退换车!!请及时处理并给予合理解释!