投诉内容
2月15日车辆在位于沈阳市东陵西路2号的丰田4S店维修,2月28日取车发现噪音大、车震动、减震器漏油、发动机冷却风扇长时间转动等现象,在4S店认为没问题,拒绝检查维修,扰乱他们营业去了就报警抓人,沟通400回复支持4S店说法为准。1、汽车发动机冷却风扇启动后一直转动,风扇转动过程中汽车震动明显,进水管回水管温差大,没有大循环,4s店承认异常,没有正确进行检查情况下推到厂家,厂家在未到现场情况下回复正常,要4S店沟通记录4S店拒绝提供,怀疑隐瞒事实误导厂家,通话记录4S店承认未检查引起异常零件,只是肉眼观察判定零件没有问题,但是未什么同款车同样配置没有这种情况无法解释。 2、行驶过程路感强,方向盘、座椅跳动,中控异响,4S店试驾后解决方案行驶过程中左右打方向盘可以解决跳动。4S店多次检查哄油门出现怠速状态方向盘,车身震动现象,4S店答复物理现象。 3、行驶噪音大,已经影响听力,造成听力下降,有听力检查报告。 4、现4S店拒绝接待、拒绝继续检查解决问题 5、减震器漏油,别的减震器没有这种情况,4S店回复正常,但是正常油怎么漏的?6、中控异响,行驶中有塑料磕碰的啪啪声,加速收油变速箱口哨声