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售后服务态度恶劣 。维修不解决问题。
2020-06-21
  • 投诉编号:202006212138497754
  • 经销商名称:荣威4S(金园一路)店
  • 投诉车型:荣威
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
    配件争议: 使用旧件;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
本人的车子去年4月份刚买的今年5月底发现变速箱漏油,6月2号去金园一路荣威4s店维修至今20天任未得到解决。而且售后维修人员态度及其恶劣根本就不想帮你维修。总共20天的时间跟换了一个如图3红色画圈的旧车上拆卸下来的管子,还有就是跟换了图3黄色画圈处的传感器。可是问题还是没有解决依然漏油。周五下午又去这家4S维修说下差问题让把车留下,知道今天下午通知我去拿车。售后人员跟我说维修师傅用的胶水解决问题的,已经试过车不漏油了。我周五中午12点就吧送过去了到了星期天下午2点通知我去拿车。五十个小时维修人员干的是什么活,而且还是用胶水解决变速箱漏油问题的在全中国恐怕很难找到类同的吧。更可笑的是我找售后要求他们把外漏的电线包一下,他找来维修师傅讽刺我居然说这个线是耐高温的原车出厂就是这样的包什么包。我说要不你们包布给我我自己包。他转身就往车间里走理都不理你。我就想问问在质保期车子出现这么严重的变速箱漏油问题,你们的售后跟维修人员就是这样对待我们的吗?我要求换一家4S店重新对我的车子及时做检查重新维修该跟换的跟换不要旧车拆卸件。
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