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变速箱低速异响 顿挫 上坡偶尔动力消失
2022-07-07
  • 投诉编号:202207071309184676
  • 经销商名称:陕西安康合创
  • 投诉车型:荣威荣威RX5
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、否认质量问题、不给索赔;
    其它原因: 厂家不召回、设计缺陷;
    离合器: 异响;
    变速器: 异响;
    制动系统: 刹车异响;
投诉内容
2019年12月11日本人在安康市合创汽车购买这台荣威RX5汽车,新车刚跑750公里左右突然在一天出现咔咔咔的响声,当时也没有在意,而后就时不时在车辆起步时低档换档时出现声音,车库掉头、乡间小道上尤为明显,本人因工作比较忙,没有过多的时间单为此时与其理论;每次去4S店售后就说这各毛病市这台车的通病,定期保养,售后用电脑刷新后稍微强一点,直到2021年10月,这台车变速箱声音越来越大,咔咔咔的听着心慌,你要是个顿挫,中控台异响不威胁生命本人绝对不会有这么反应大,毕竟是国产车,价位在哪里摆着;2021年10月7日到4S店售后拆掉变速箱,师傅说把变速箱内的一套轴套更换,说已经旷了,而且渗油(贵售后所说的变速箱维修包)更换了而后800公里内确实变速箱一点声音没有,顿挫有,但能接受,可是800公里后某天又开始了这个影响人心情的声音,我在想印证了我刚买新车时出现的声音,难道上汽的这款车变速箱质量真的令人担忧,最近6月份我就没有再开这台车,一直放在车库,太闹心了,2022年6月14日,本人打了上汽荣威客服,第二天等了一天没有人回复,6月15日我再次拨通400客服电话,这次上海方面有回复,并且当日我们这边售后也打来电话,2022年6月18日也就是今天,我上午将车开到售后,让维修师傅检车,得到的回复依然是让人气愤,“这车的通病,我们都不买这车”,随后我又央求同时来了一台和我同年的车让师傅和我们一起再开出去听一听这台车有没有这毛病,师傅随口就说都一样,我还是要求出去试了一圈,结果这台车并没有变速箱异响,至此我也不多说什么,修车师傅当场说就是在更换维修包,结局也是一样,我本人也是这么认可,以为没有从根本上解决这个问题,你们的一句通病,难道就要让我们消费者买单。希望上汽公司能个一个合理的说法。 2022年7月4日,厂家回复还是只修不换。言下之意就是你修了修,不修就算了。 2022年7月7日,拨打厂家400电话回复是 继续和厂家反馈
投诉回复

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