投诉内容
我于2018年10月份在长沙瑞宝购买一台宝马X1.于2020年5月3日在行驶过程中刹车失灵,刹车根本无法踩动,导致事故,目前车辆行驶14000公里,还在质保期?当时4s店的人员,交警与在场的都试了刹车根本无法踩动,在事故发生前大约不到30分钟,那是第一次刹车出现故障,当时刹车很硬,踩一脚发出响声,第2脚又踩下去了,直到30分钟后出现第2次无法踩动刹车,并且是在长时间内踩不动,一直踩不下去,直到发生事故!
5月4日4S店检测居然说质量没有任何问题,刹车也没有问题,这不但已经威胁到我生命安全了,同时也威胁到行人,车辆行驶的安全,罔顾他人生命,既然没有问题,为什么会出现这种安全性能问题,目前4s店把所有责任推卸的一干二净,全赖车主操作不当,路面湿滑等理由,不积极处理问题,反而推卸责任
事发当天我是从车库出来准备上高速的,如果我在高速上刹车失灵出事了,或者在街上撞了人,谁的责任,谁能负这个责任,你车子的质量问题,已经严重对我不但造成经济损失,也对我生命安全没有保障,刹车失灵这种事情太可怕了,我是经常跑高速的人,这种事情发生一次就够了,没有酿成悲剧,已经是万幸了,希望宝马官方能形起重视!