我2024年8月4日在南充明云吉银汽车销售服务有限公司订购吉利银河E8（目前未提车，车型：银河E8 550km MAX），存在销售欺诈、强制在店内购买商业保险、服务态度差等问题，多次向厂家反馈，故意拖延、不回复、不处理，具体如下： 1.过程中销售人员未对《购车合同》各项条款逐项解释，如车辆成交价格含糊不清，合同底部“F.乙方应付明细”中的所有项目均为空白（未填写车价、购置税、保险费、上牌费、精品费、其他费用、金融服务费），销售全程未告知开票金额，并且强制将平安公司的商业保险加在合同中。存在销售欺诈行为。 2.合同显示订单总金额171000元，目前我方已付5000元，但是合同中未注明这5000元以及保险费、上牌费等费用是否包含在总价内，另外合同中注明我方还需支付首付91000元，贷款80000元，因此实际购车价可能会高于171000元。存在销售欺诈行为。 3.合同中注明“上牌服务费600元”，但是未告知“上牌服务费”与“上牌费”的差别，不知道是否以此混淆视听，可能存在重复收费的情况。存在销售欺诈行为。 4.交流过程中，销售不停催促我在吉利银河APP交2000元以及在4S店内交3000元（共计交5000元）。交款2天后，与4S店交流中，4S店内销售及主管态度极差，对客户极不耐烦，说话粗鲁，对本人身心造成极大伤害。都说顾客是上帝，但是我感觉受到了欺骗和侮辱。 我方诉求：鉴于对方的销售欺诈行为和极差的服务态度，我要求退单并退款5000元，向我道歉。