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喇叭、异响、服务
2019-12-02
  • 投诉编号:201912021524354681
  • 经销商名称:山西谛艾斯汽车销售有限公司
  • 投诉车型:DS
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
    车身附件及电器: 门窗问题、其它问题;
投诉内容
1、该车喇叭经常按不响,出现安全隐患,已到店里检查4次,仍然是该问题,无法给出合理的解释和解决办法,给厂家打电话,厂家让到店里检测,相互推诿,厂家没有一个积极认真的态度;2、左侧后视镜倒车不下翻或者下翻后不复位(经常);3、后车窗异响,此问题系通病,出厂都会有这个问题;4、仪表显示在转向大于90度时会自动切换模式(偶现);5、出现问题后,经销商没有专业的技术,也不寻求厂家进行解决,只是应付消费者,相互推诿;6、服务差,每次保养或维修后,无电话回访和跟踪,即使到店里也没有感受到专业的服务和技术;7、厂家答应让店里联系解决,至今无人帮助解决,希望能反映给车企,为消费者负责。
投诉回复

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