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车辆在保期间质量问题4S点不予解决,厂家至今未回复解决方案
2019-10-23
  • 投诉编号:201910230910479183
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:吉利汽车
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、不给索赔;
    发动机: 点火难;
    变速器: 异响、其它(不确定);
    制动系统: 刹车异响;
    悬挂系统: 后桥问题;
    车身附件及电器: 门窗问题;
投诉内容
车辆购买日期在2016年7月12日,购买车辆后进入冬季气温降低后出现打火困难,四门异响,去4S店检查一直解决不了问题,在2018年5月车辆出现右侧副驾驶车窗升降困难,变速箱油类似于手动挡车辆离合未分离好的顿挫感,后轮遇坑洼路面球头异响等问题,去四平市华荣4S店检测后答应予以更换,但后期多次进行催促均以配件未到为名进行拖延一直得不到解决,10月份从车友处得知四平华荣4S店资格被取消后找到了新的4S授权店(四平红鹏)以我目前车辆过保为由拒绝索赔,之后拨打吉利售后电话投诉,说把问题反馈上去,但至今未得到厂家回复。这种踢皮球的行为令人很不满意,我有理由相信厂家用这个方法一直拖延维修直到车辆过保后拒绝理赔。并且原4S店维修售后资格被取消我一直没有得到厂家的告知。请厂家能给车主一个合理的答复
投诉回复

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