车在贵州的高速上因变速箱的问题，突然开不动了，就叫了托车，问了上海大众4S店的地址，把车托了去。因4S店没钱采购，大众一直不发货，车修不了。因为这是大众内部问题，不能因为这个原因，就不解决问题，打了上海大众投诉电话N次，一个星期了，一直说会反馈，却一直得不到解决。