尊敬的领导 您好： 本人是非常支持别克汽车的，家里及亲戚也有多辆别克牌汽车，本人2017年全款在苏州木渎（凯马广场）别克4S店购买别克威朗1.5手动一体汽车。2019年10月8日本人去吴江和诚汽车销售服务有限公司售后，在柜面大概等了20分钟，客户经理才开始和我说话，问我干什么，我向其反映了自己车辆问题，需要售后。服务客户经理（石兵剑）当即表示：需要我提供在他们这里的保养记录，否则不能售后。多次与其沟通仍没有结果。服务客户经理态度恶劣让找去买车的地方处理，他们这里处理不了，不给处理，说正常，不服让我去投诉。请问吴江和诚汽车销售服务有限公司质保服务在哪里？难道不是华成集团旗下的嘛？有问题不可怕，可怕是有问题得不到解决，以各种理由推脱。就这样耗着吗？为难消费者？华正集团公司的服务呢？ 诉求：1、请明确是否可以在吴江和诚汽车销售服务有限公司售后？ 2、请对服务客户经理的技能以及服务态度强化。 联系人：沈先生 18252077913