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山东潍坊广潍汽车销售与潍坊晓晟汽车销售4S代理转让不把售后问题打包,损害消费者权益
2019-08-23
  • 投诉编号:201908230206431232
  • 经销商名称:山东潍坊广潍汽车销售与潍坊晓晟汽车销售有限公司
  • 投诉车型:一汽吉林森雅
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、相互推诿、不解决问题;
    服务收费: 变相收费;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    其它原因: 设计缺陷、其它问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
一、山东省潍坊市广潍汽车销售奔腾事业部对一汽奔腾R9(森雅R9)混淆品牌销售车辆,并在与潍坊市晓晟汽车销售4S店销售权转让后,欺瞒消费者!我2018年10月在山东省潍坊广潍汽车销售有限公司一汽奔腾事业部买的奔腾R9,当时销售说这是奔腾真正的4S店,让我放心购买,并承诺了首保后送3次保养!结果不到半年,首保时,潍坊广潍汽车售后告诉我:奔腾R9已经转到潍坊市晓晟汽车销售,让我去那里做首保!我当时就问了:4S变动,都不用通知客户的吗?首保以后,3次保养去哪?广维售后人员说:继续来我们这就行!现在8月份,做2次保养,结果广维售后说:在这边做不能记录到保养手册,会影响三年质保!(我当时心里:呃?草泥马!)并态度强硬的给我2个选择:1.自己去4S店做保养,回来按花费选择店里的电器!2.三年质保后来这里做3次免费保养!我对于这两种无理要求,我不能接受!这是一汽品牌自己整合的问题,我作为消费者没义务去,承担这些问题!我要求:1.我自己去4S保养,三次保养费用,由经销商广潍汽车销售报销2.你们4S店协商,我去晓晟销售处做3次免费保养!均被拒绝!试问一下:4S店变动,都不用通知客户的吗?4S店销售权转让,不把售后问题打包,之前客户的权益谁来保障? 二、中国一汽吉林长春汽车生产销售有限公司,一汽森雅R92018款1.2T自动尊贵智悦型高于智尚型1万元,主要多出的车联网(逸驾互联)功能,硬性捆绑车载流量,销售和说明书上均告知基础流量无限制,但半年后6G流量用完,车辆定位、远程监控及启动,语音互动、车载导航、多媒体均不能用!除非在强制你续约每月300多元包6G的流量后才能继续使用!不然就是一辆价位低了10000元的2018款1.2T自动智尚型!我试问:谁给你的权利,在车辆售卖中捆绑隐性消费?谁又给你胆子,在移动联通手机无限流量的大环境下,开出6G/月/300多元的套餐价格?希望生产商出面解决上一问题的同时,对车联网套餐问题合理解决!
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