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众泰E200电机控制器故障导致无法行驶,放置2个半月不给说法
2019-07-08
  • 投诉编号:201907081743471081
  • 经销商名称:济宁众泰汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:众泰众泰E200
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    配件争议: 未按时到货;
    其它原因: 厂家不召回、其它问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
今年4月份,我与2018年7月购买的众泰E200在行驶途中突然断电,无法行驶。售后派人来修后说是电机控制器坏了需要更换,将车拖至济宁4S店售后维修处,至今已2个半月,售后以全国缺件、厂家不发配件为由不给与维修。我多次投诉至车质网和厂家售后,并提出疑问,均给与“您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实,厂家会在5—7个工作日内与您联系”的答复,期间也多次拨打当地(济宁)的12315,但是至今问题一直没有给与解决。其实这车在行驶途中突然断电,存在严重的安全隐患。请问:1、对这种质量不过关存在安全隐患的车辆贵平台领导能否督促厂家给与召回?2、这车到底还给不给维修?这款车还在继续销售,怎么说是没有配件?还有没有人管一下这事?3、放置了这么长时间的车即使维修好了还能不能开?真心希望该平台的领导们百忙之中能够为我们顾客这一弱势群体维一下权,过问一下,早日给与解决为盼。谢谢!!!
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