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车辆召回但是一直没有更换配件
2019-07-01
  • 投诉编号:201907012336438797
  • 经销商名称:上虞康友别克
  • 投诉车型:别克英朗
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延;
    车身附件及电器: 气囊故障;
投诉内容
19年4月份收到召回信件,安全气囊有问题需要召回更换,到了4s店表示没有配件,让我回去等着。等待近三个月,期间多次向通用,平台投诉,通用一直答复没有配件,继续等待,并且无法告知到货时间。无视顾客安全,虚假召回,欺骗政府和大众!
投诉回复

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