你好，，我是一名武警部队军官一直在一线部队，新疆伊犁东驰丰田4S店 经理（负责人）态度恶劣，利用各种理由不退保证金 2000元，2016年买的一辆丰田Rav4车辆 上个月4月29日贷款全部付清，，4s店到目前位置一直拖保证金利用各种理由拖，，实在想不到办法给我说从4s店财务系统中无法找到保证金信息，无法退，态度十分恶劣，当时买车的时候的态度天壤之别。我现在所有资料齐全，包括当时叫保证金收据 盖的章子。 现在他们居然问我是不是押金交的时候登记的是别人的名字。特别可笑。想尽一切办法不想退，，有很明显的欺诈行为。 希望你们尽快对他们进行处理。