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18款CS75质量问题一大堆 售后和厂家不理不问
2019-05-06
  • 投诉编号:201905062012492218
  • 经销商名称:郑州德盛昌业4S店
  • 投诉车型:长安汽车CS75
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、修出新问题、粗心大意、多次返修;
    服务收费: 价格垄断、价格不透明、变相收费;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    销售欺诈: 变更价格;
    配件争议: 配件质量差、使用非原厂件;
    其它原因: 设计缺陷;
    变速器: 异响、换挡困难;
    转向系统: 转向跑偏;
    制动系统: 刹车异响、其它(不确定);
    轮胎: 其它(不确定);
    车身附件及电器: 雨刮器故障、座椅故障、车内噪声大、车身振动、车身生锈、车身密封不严、其它问题;
投诉内容
1.购车前领取了500元优惠券,与销售经理核实可以使用,在交钱时被告知不可以用。2.提车一个月,车辆中控台银白色镀金条起泡。3.方向盘偏左,4S交车前PDI检测令人质疑。4.中控屏死机多次,每次都要重新点火才恢复,后来更换主机依然无法解决。5.发动机噪音过大、车速过每小时80公里以上风噪很大、车辆共振严重。6.雨刷异响,而且需要用质量好的玻璃水才能刮的干净。7.轮胎漏气,每隔半个月加一次气,多次检查也没有结果。8.酷我音乐和喜马拉雅从购车至今无法使用。9.4S店忽悠车主贷款购车,需购买两年全保保险,当我发现他们给我买的三者才30万和没有第二年交强险,让4s店退改保险也让他们驳回诉求。10.在4s店更换配件,售后表示,如果在更换的过程中出现零卡扣断裂情况,他们不负者,让车承担。从买车到现在车辆问题一大堆,售后和厂家都是相互踢皮球,现在连问都不问,就这样的厂家还能说自己是军工企业,售后服务和厂家服务态度太差了。
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