您好，我3.29日在泉州保时捷4S店谈了一辆车，销售员的电话是136 3699 9391。是展厅里的展览现车。交了5万块的订金，说的可以办理中国银行的5年贷款按揭，后来银行没有办理下来，销售员当时也没有说明按揭办不下来不给退钱，而且现在家里老人癌症了，实在没有能力承担，可店里不给我退钱，在国家倡导的扫黑面前可以这样吃掉老百姓的钱吗？请帮帮我，谢谢！