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众泰汽车-T700行驶中方向盘突然无法转向
2018-12-12
  • 投诉编号:201812121921141112
  • 经销商名称:天津利马悦汽车销售有限公司
  • 投诉车型:众泰众泰T700
  • 投诉问题: 配件争议: 未按时到货;
    转向系统: 失灵、转向助力泵;
投诉内容
018年5月22日提车,在11月29日下午15点左右在去4S店更换汽车的远程模块,回来时,在行驶途中突然方向盘无法转动。停车后给4S店打了电话,在等待40分钟后(距离4S店只有10分钟路程),4S店才来人在路边检测,无结果。只能回4S店。到晚上六点 仍然没有检查出问题,只能把车留在4S店。转天也就是11月30日 4S店来电话通知我说车辆电子助力转向出现问题,需要更换零件。这个零件需要从厂家订购 需要等待2周的时间。而且这段时间不给我提供代步车,我也找过4S店经理 谈赔偿的问题,一直没有答复。这期间我不断的给4S店打电话询问零件是否到位,他们的回复就是让我等等。从来没有主动给我打过电话。在12月12日下午14点左右我再次给4S店打了电话,他们回复说零件上午就到货了,工人给换零件时发现型号不对(之前我跟他们说过零件到了给我打电话,维修更换时必须我在场,)需要重新订购零件,这次加急订购说是7天左右就可以到货。4S店出现的错误,让消费者来承担?我很质疑众泰这个品牌车的质量,在行驶中方向盘突然无法转动,这是很危险的故障,可是4S店对这样的车辆故障没有任何表态,消费者的生命安全他们顾忌了么?而且在这之前我的车刚买了一个月就更换了刹车泵,原因是在行驶中偶尔会出现给油门车不走的状态。我现在对众泰T700的汽车质量不放心,尤其是安全问题。我要求4S店 退车或者换车 进行赔偿
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