投诉内容
本人于2014年9月27日购买北京现代ix35,发动机质保5年100000公里,至2018年11月1日,行驶50000公里,期间所有保养都在4s店保养的。将车开至4s店保养时,询问工作人员我的发动机有异响是怎么回事,经过专业检测后说发动机2、3、4缸拉缸,我问是什么原因,当时工作人员说不用担心,2013款ix35和索8的发动机出场时就有漏洞,厂家是知道的,我们给你申报厂家索赔发动机总成。于2018年11月25日将汽车放至4s店维修发动机!但是到12月的3号,营口现代4S店工作人员电话告知车辆不能更换发动机总成,只能更换缸体。诉求:1.要求北京现代4s店更换发动机总成,按现质保期计。2.如果更换缸体,延长发动机质保5年。