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上汽通用-别克新车故障熄火
2018-10-25
  • 投诉编号:201810251440479803
  • 经销商名称:浦江郑隆别克
  • 投诉车型:别克VELITE 5
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
2018/09/30提车,10/15日车辆在等红绿灯时候起步发现熄火,熄火后发动机故障灯立即返厂维修灯亮起。在后方车辆连续爆闪随即打开车辆双闪灯,冷静几秒后重启下可以继续开,慢速开至安全地打电话给售后,要我10/16日去店里维修。10/16日送到4S店修了4小时说修好了,师傅开出去试车时候再次抛锚,售后让我回家等通知,10/18日问售后修的怎么样了,就说还没修好,继续等,10/21日再次拨打还是等,又联系别克400客服说了情况。随后4S店来电说他们修不好了,4S店售后说发动机不工作。要我先把车子开回来用电先开着,工程师什么时候去我再送过去,我不敢开这车,市区地面道路慢速开熄火,要是在高架上熄火失去助力还是很危险的。4S店把故障反馈给厂家派工程师来,什么时候去修他们不知道,我现在不敢要这车了,4S店说上汽别克工程师就两位每天在外面排除各类车辆的疑难杂症,排不出时间,别克这么大的公司就两位师傅?别克故障率这么大么?
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