投诉内容
2018年3月份提车、在2018年6月份突然发现前挡风玻璃上有些细微的划痕、断断续续的划痕到处都是、在发现挡风玻璃有划伤后去检查了全车配件及配置、发现车上面的电瓶是凹凸鼓起来的、我去销售那边对比了一下电瓶明显不一样、
然后我去了售后问他们挡风玻璃划痕问题和电瓶凹凸鼓起来的问题、售后回答说玻璃无法赔付、电瓶就这样凹凸鼓起来的没有关系、售后叫我去找销售处理、销售说我提车的时候签订了提车协议和他们没有关系、没有办法给我处理。问他们是什么原因导致玻璃这么多微细的划痕、他们也说不出来原因、问他们电瓶凹凸鼓起来是怎么回事他们说就这样、我现在质疑售后人员一点专业尝试没有、现在我是问售后不给处理、问销售不给处理!!!
现在真是走投无路、真不知道现在去找谁!难道现在出现这些问题上汽别克就这样不了了之么?上汽别克的售后就是这样处理问题!上汽别克销售就嘴巴说说签订了提车协议以后在有问问他就找不到你们别克了吗?有问题不找原因就这样互相推卸责任、就这样一直拖下去不给我们消费者一个说法!花三十万买个车有问题就找不到人处理了。。。。
在我们去4S店买车的时候销售会告诉你这个也好、那个也好、售后怎么怎么滴好、当你买了车签订了提车协议后、车子出现问题售后服务就会告诉你和他们没有关系不给于赔付、销售会告诉你你提车的时候签订了提车协议和他们销售没有关系、这售后服务的!!!我们的权益何在?请给一个合理的解释!!
从提车到现在就仅仅三个月就出现了这样的问题、我真不知道我在开三个月后发动机会不会在出现什么问题!!!现在我感觉这辆车存在质量问题。