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观致5汽车质量问题
2018-07-16
  • 投诉编号:201807161235105727
  • 经销商名称:芜湖致捷汽车4S店
  • 投诉车型:观致观致5
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
尊敬的消协领导: 你们好!本人许厚金与2018年4月30日与芜湖致捷4S店喜提一辆观致5suv,但在正常使用一个多月过程中车俩出现以下问题: 油箱盖左上角内测油漆脱落(2018年6月27日我在加油时等待加油站工作人员给我加油就打开油箱盖等候的时候发现油箱盖上有裂痕,就用手一摸,油漆掉了,于是并打电话给销售芜湖致捷4S店顾问张浩,咨询如何处理,他告知我打电话给售后,我就打电话给芜湖致捷4S店售后电话,他们告知我要把车辆开到4S店检查,在检查过车中第一个售后处理师傅告知我要拍照发给主机厂分析后给出结果,不到十分钟来了一个售后师傅在我车子上左看右看说,又用手机开闪光灯照来照去说是砸的,我无语了,车子油箱盖左上角内测外面一点问题没有怎么砸到的,我就问他他说车子是你在使用具体我不知道。无语。于是我就提出以前一直存在的其他问题,本来都是小问题我不想追究的也不影响车子正常使用的,心想算了的: 1:主安全气囊表面皮革划伤。 2:空调出风口叶片飞边过大有明显的划手感。 3:出风口调节器左右、中央调节力度大小不样。 4:多功能按键多次出现无法复位。 5:中控大屏出现死机象。 以上6项问题我曾多次联系观致汽车有限公司与芜湖致捷4S店推卸责任迟迟不能给我合理解决方案,7月8日又出现行车电脑无故出现报警(请联系维修人员检查停车灯)。我对这辆车真是无语了,前面的问题还没解决后面又来新问题,我真不知道怎么办了,所以恳请消协领导予以协调处理此事,谢谢!
投诉回复

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