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一汽丰田花冠车后挡风玻璃自动爆裂(未伤到人), 属于玻璃严重质量问题要求免费更换维修
2018-07-03
  • 投诉编号:201807030923005891
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:丰田花冠
  • 投诉问题: 车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
一汽丰田花冠车后挡风玻璃自动爆裂(未伤到人), 属于玻璃质量问题要求免费更换维修 一汽丰田汽车有限公司:三门峡市豫中丰田4S店: 本人:李杨俊,河南省三门峡市人,于2015年1月9日在三门峡市豫中丰田销售服务有限公司4S店(0398-2853222)购买,一汽丰田花冠车一辆(TV7166GD,LFMAP22C5E0677603)。其车辆保险、保养,均在该4S店购买和按时保养(2017年9月保养),现仅开了1万4千多公里。 2018年6月26日我出差前将车存放在我单位办公楼前停车区(见图)。出差回来后,6月30日下午去用车时发现车辆后挡风玻璃全部均匀碎成小颗粒,但没有塌陷,玻璃也没有碰撞的痕迹(用手机拍了照片,见下图)。 我马上叫来几位同时查单位的监控摄像。在几个人查看了一下午监控录像后,终于查到后挡风玻璃爆裂情况。 从监控中发现:挡风玻璃是在2018年6月28日下午18点零8分54秒自动爆裂。旁边没有任何人,能明显看到挡风玻璃由清晰透光突然爆裂,不能透光(见对比图片)。(监控录像已拷贝,文件:ch6-20180628180856.mp4等随时提供)。 我于发现当天6月30日20点零9分给一汽丰田总部4008101210打了电话,总部要求让把车开到三门峡一汽丰田4S店鉴定。 我于7月1日早上9:30左右将车开到三门峡市豫中丰田4S店鉴定,鉴定的结果:“后挡风玻璃不是人为砸坏或损坏,也不是掉落物砸坏,属于自然爆裂,具体原因不明”。 本人认为主要原因是:该车后挡风玻璃有严重质量问题,造成自爆损毁,庆幸没有造成人员伤害,要求一汽丰田公司(4s店)给予免费更换维修! (车辆现还在三门峡市豫中丰田4S店) 本人:李杨俊,电话:18639858775,地址:河南省三门峡市和平路西段7号 2018年6月28日18点08分42秒挡风玻璃爆裂前监控画面
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