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车龄17个月,10000公里 行驶过程中自燃
2018-03-30
  • 投诉编号:201803301320316339
  • 经销商名称:聊城祥和荣威4S店
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 否认质量问题;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
车主16年10月2日提的车,里程10000公里,于18年3月6日早上上班行驶途中发生自燃,车主承认自己加装一个测距雷达,厂家以此为借口,说汽车不在三包范围内,不予理睬。虽然我对车有改动,但跟自燃没有关系。三包法原文“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;”,你说明书也没有提不让加个雷达。本来就是汽车质量问题,发动机轻微渗油,火势大概从发动机处燃烧的,厂家出的报告根本没提。消费者本来是弱势群体,小县城两三年不吃不喝才能攒够买一辆车的钱。欲哭无泪,真心求有关部门领导调解。。。
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