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上汽荣威高兴选荣威,后悔伴一生,要质量没质量,要售后没售后
2018-03-08
  • 投诉编号:201803082035524944
  • 经销商名称:贵州纵恒致和荣威
  • 投诉车型:荣威荣威RX5
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、厂家不回复;
    销售欺诈: 出售问题车;
    其它原因: 服务网点少;
    发动机: 油耗偏大;
    车身附件及电器: 门窗问题、其它问题;
投诉内容
本人于2018.2.7购车,当月13号办理交车手续,交车当日后座位放倒拉点快递包裹,行走在乡村砂石路,后座传来异响,以为是包裹缘故,次日空车,行走在相同路面,同样听到异响,此时公里55公里,当即联系销售,说可能是备胎没扭紧叫我看看,照做仍然没法解决。正值春节只有节后来售后查看,于2018.2.23早上到凯里经纬国际售后,负责荣威的说没空下午再来,当时下午有事只得次日过来,次日早上到4s店销售说的经纬国际售后部,先来了个机修师傅,和我一路去砂石路听异响说是天窗异响,回到售后部,又叫另一师傅说是钣金的,开车出去听,也说是天窗异响,最后来一句还没拿到授权,我们没法修理,建议去都匀或是贵阳诊断和维修,不早说,白白浪费两天时间,回来当日拨打荣威售后打不通,只有打4006701220转接售后,通话半天,除了火冒三丈外一点用都没有。2.24日过后,因为有事,忍着开,外表新车,开起来异响不亚于七八万公里的车,别提心有多碎了。更可气的是才行驶到890公里(目前1116),行驶在回家的非铺装路,驾驶室左前车门,有异响,感觉像是共振,如果是几万公里的车或是事故车,我到能理解,异响正常,请问厂家这是什么回事,是设计缺陷,还是组装工艺和品控不行,还是耐久试验没做,拿消费者当小白鼠?
投诉回复

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