投诉内容
1,今年3月1号,本人在开车过程中发现车辆有发出异常声音,后发现仪表盘发动机故障灯亮起,经初步观察可能通风阀有异常,后了解到通风阀问题别克曾经有过召回,从2016年8月就开始召回的,至今都没有通知到我,我想知道到目前为止别克到底召回了多少车辆?是不是有选择性的召回?是否存在欺上(监管层)瞒下(消费者)。
2,3月3号将车辆开往4S店(南汇永达别克)检测,经检测确实通风阀损坏,同时4S店告知发动机皮圈也有问题需要更换(4S店只负责更换通风阀,不承担其他费用),询问4S店为什么没有及时通知召回,反馈的是正在逐步召回,还没及时通知到车主,试问从开始召回到现在都18个月了还没通知完吗?另外由于车辆自身质量问题(通风阀)产生的其他并发症,不应该由厂家来解决吗?另外由于更换零部件后对于车辆将来行驶中存在密封性等其他问题该怎么解决?由谁来承担后期的费用?
3,同时本人从网上看到别克英朗车辆安全气囊也在召回范围内,4S店也没有做到及时通知,经询问要到2019年3月才开始召回,试问身边放了个定时炸弹,随时都有可能爆,还能安心开车吗?试问有关部门有没有做到监督,真的要等死人了之后才能得到解决吗?