订车承诺一个月内到车，现变遥遥无期

2017-11-14

投诉编号：201711142230052045
经销商名称：上海弘迈汽车销售服务有限公司
投诉车型：上海大众途观
投诉问题：服务态度：相互推诿、不解决问题、厂家不回复；
承诺兑现：未按时交付、销售承诺不兑现；

投诉内容

本人2017年9月16日在上海弘迈汽车销售服务有限公司订了途观2017丝绸之路1.8T风尚版白色，签了合同交了定金，当时4S店说10月中旬内能到车，结果一直没有车，说厂家不发货，然后打了上汽投诉电话，那边一直说反映上去等回复，从11月初到现在快中旬了，一直没有回复，4S店推给厂家，厂家不回复不处理，此行为已严重侵害消费者权益，希望平台给予公正处理

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