用户于2月23日因为检查玻璃水，惊讶发现该车发动机舱内部满是喷溅型油污，已经导致整个机舱和发动机表面以及发电机、空调压缩机和皮带、电瓶等被已经被机油侵染，发动机底部塑料护板也已经积满油污，遂立即联系康泽汽贸4S店售后维修站，对方告知可以先到泸州本地4S店维修站先行检查，于是该用户立即驱车前往泸州力帆维修站。在检查过程中，用户也在和重庆康泽汽贸的售后人员和销售人员保持联系并通过微信同步发送汽车检修照片。在泸州力帆维修站的检查中，维修人员告知通过外观和表面的检查未能准确发现漏机油部位和漏油原因，但是初步断定该车机油底壳和正时缸盖有维修过的痕迹，加之故障比较麻烦，于是用户决定不在泸州当地维修，于次日驱车到重庆康泽4S店售后维修站进行各项交涉。在重庆康泽汽贸4S店维修站，维修人员对该车的检查也进行了很长时间未能准确发现漏油原因和部位，通过采取撒滑石粉和路测等方式检查，在检查中，拆了空气滤清器后长时间让发动机运转（这对发动机可能会造成很大伤害），通过一系列检修，发动机和整个发动机舱已经很脏，皮带等橡胶件也已经在油污长期侵泡下报废，用户已经完全不能接受该车是不到两个月新车的事实（网站好像提交一张图片，如果不看其他图片或现场观察，单从一个油封问题看待就把问题看得太简单了，而且可能不止一个地方漏油，其实一个小小的油封已经导致整个发动机及其大部分橡胶件污损，机舱脏乱，从外表感官看甚至还不如一个二手车的发动机）；而且对该车出厂前就已经维修过的问题，用户要求其他同型号新车对比也没有进行，用户表示销售或者厂家有维修车当新车销售的欺诈消费者嫌疑，遂向康泽汽贸提出退车并赔偿一切损失的要求。而康泽汽贸以不能满足汽车消费三包法为由予以拒绝，表示只能维修。该用户也在汽车检修过程中连续三天都与力帆厂家400电话客服人员联系并说明情况，但是截至到现在，康泽汽贸只是对客户进行了两次电话催促修车，而销售部门人员到现在也未主动与客户联系过一次，也未作出其他任何解决方案的承诺。用户用车和居住地距离重庆200公里的泸州，来回费时费力，加之耽搁工作，用户解决该车问题身心俱疲。现在该问题车辆暂时停放在康泽汽贸维修站，先期已经与康泽汽贸经过友好协商,4S店方面只答应两个方案让用户选择：1、维修，给予一定经济补偿（一千多元钱）；2、换发动机总成，但是没有任何补偿。用户表示不能接受，并保留采取其他维权方式的权利。