8.11日我进广汽埃安宜昌天元体验中心试驾埃安Y新能源车，试驾后很满意准备购买该车辆，就跟销售张敏谈妥了一个双方都满意的分期价格，并当场跟张敏微信转了1000元，并未开具任何收据，后来在办理按揭的过程中，张敏说我的征信有问题，需要用他们的另外一种按揭方式，价格贵了4000多，我就没有同意，就去发展大道那边的4S店直接购买了同款车型，不仅仅价格优惠许多，贷款也是一把过，后来我要求张敏退还1000元，张敏说那一周后才能退，我也同意了，后来张敏得知我在别处购买了之后，态度就发生翻天覆地的变化，过了几天我在催促张敏退款，张敏说，这个没办法退款，为我们服务了这么久，需要支付服务费，我怀疑该4S店存在严重的违法行为，第一，强行推广高利贷产品给我，第二，违规收取试驾服务费，希望有关部门能作出处罚，退还我1000元，我在12345和12315也投诉了，他们要我自己去法院起诉，为了1000难道我还要去打官司吗？我也打厂家400电话投诉了，别人也说不管，要我找12315