投诉内容
车是2021年1月31日买的,当时有签销售合同写明五年质保,交车后被销售收回,有跟销售的聊天记录,现销售车的4s店倒闭,销售离职,标致在2020年10月24日就推出了五心守护五年质保无忧政策,其中五年质保政策:新车至高享受5年/15万公里整车质保及免费6次基础保养(或可选择增值换购)。2024年3月21日深圳4s检查发现短轴坏了,发动机支架裂了,需要自费更换,并告知质保期过了,需要自费,我车是2021年1月31日买的按理是没有过质保期的,联系厂家1.需提供购车合同(销售合同被4s店收回,你们也是有记录档案的,这个你们自己可以查)2.有增值换购的不享受五年质保(政策上面清楚的写着及6次保养或选择增值换购,有增值换购,但我一样没有6次保养,为什么五年质保还没有了?)截止到目前为止,厂家不给处理,这算不算虚假宣传?销售欺诈?