投诉内容
长安unik虚假宣传,实车与宣传严重不符,车主不知情下减配;减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯2、APA6.0自动泊车3、L3级别的辅助驾驶4、人脸识别启动车辆5、座椅老板键等。具体事件说明:本人于2021年9月12日购买长安unik2021款燃油尊贵版两驱顶配汽车,线上订购线下4s店提车,此车是2021年5月18日生产,购买之前看到各大媒体及长安汽车官方网站和公众号宣传中此车有上述的“减配的硬件及功能”,在实际购车使用一段时间后才发现并没有上述的任何一项科技功能与硬件功能,车辆OTA系统升级几次后也没有完善上述的相关功能2、多次电话反馈厂家问题均未得到解决3、多次投诉到12315网上平台后未收到任何长安相关的联系电话,平台上厂家回复显示此事经过协商处理4、多次说是处理解决问题,说过之后几个月没消息,投诉之后又来电话说是解决,然后有几个月没消息