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大连华北路AITO交付中心以次充好,欺瞒消费者
2023-11-26
  • 投诉编号:202311261600293054
  • 经销商名称:塞力斯
  • 投诉车型:
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题、不给索赔;
    制动系统: 其它(不确定);
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
我公司于2023年11月23日到大连华北路AITO交付中心提车,交付中心交付人员不专业,将机关盖漆面有多个污点质量问题的问界m5交给我们,当时我们对机关盖漆面提出质疑,交付人员告知是车辆脏了而已,让我们回来找个精洗的地方洗一洗就可以,还说他们都不给洗车。但其他家交付时都能将车辆清洗干净交给消费者,他们服务态度有问题。我们精洗时被告知车面是被酸性东西腐蚀了,根本洗不掉。48小时内我们将车送回交付中心并要求退车。工作人员承认车辆出厂质量有问题但始终不予解决,故意拖延,并说这车要是没交出去多好。我们认为交付中心未将漆面存在质量问题书面告知消费者,存在以次充好、故意欺瞒消费者的行为。我们要球退换车辆,并对交付中心做出相应处罚。
投诉回复

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