投诉内容
你好,我于9月7日下午在山西临汾海之沃汽车服务有限公司购买了一辆沃尔沃2024款xC60商品车,4S店内销售人员承诺该车为新的商品车,经检测无任何质量问题。9月11日中午12点多,我准备驾车出门,发动机无法点火启动,立即联系 4S店销售及售后人员,下午1点30分维修人员赶到开始对车辆进行检测维修,采用电脑读取数据、反复强制断电重启等措施进行抢修,一直到晚上7点多,始终检测不出问题,且无法修理。此时,经测试车辆又可以启动点火,实验了3次都可以正常启动,到晚上10点,我再次尝试启动车辆,还是不能正常启动。对此,我认为该车有严重质量问题,我要求4S店给子退车,4S店一直搪塞,要把车拖运到店内进行检测,我问售后要检测时间及检测结果的保证,对方决绝提供,我不同意对方的要求,并坚持认为该车有严重质量问题。并且对方一直在消耗我们的时间和精力,对我们的工作和生活带来了极大的不便,他们派了两个人一直在跟我们耗着,也没有提出任何解决的办法,我现在也没有什么办法可以维护自己的权益,每次打总部电话都说只是帮忙记录,会告知给经销商,他们没有权利处理,现在也不知道如何解决了,希望你们可以帮帮我们[感谢]